吴兴在线讯 10月8日上午，区委书记吴炳芳来到区信访局接待群众来访，协调解决有关问题。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，以深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，用更大的力度推进信访矛盾化解，用更优的作风提升群众满意度，全力维护社会大局和谐稳定。

　　接访中，吴炳芳耐心倾听群众诉求，认真记录问题内容，与群众进行深入沟通交流，并不时向相关职能部门负责人询问了解情况，进一步核实相关情况和问题，现场协调研究解决问题的办法和措施。对于情况复杂、现场一时难以解决的，他要求相关部门认真调查、厘清事实，明确时间节点，依据事实和法律法规，尽快拿出可行的解决方案，早日给群众一个满意答复。

　　吴炳芳还仔细查看了信访窗口业务办理、规章制度落实等情况，详细了解全区信访工作情况。他指出，要提高政治站位，强化责任担当，始终把信访维稳工作放在重要位置，认真落实好领导接访等制度，做好协调配合，形成工作合力。要急群众之所急，想群众之所想，一桩一桩、一件一件、用心用情帮助群众解决实际困难和问题，切实把矛盾排查好、化解好、处理好，扎扎实实工作，一心一意为民，真正把矛盾纠纷化解在基层一线，解决在萌芽状态。吴炳芳强调，信访工作是党委、政府联系群众的“连心桥”，也是社会稳定的“安全阀”。各级各部门要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，带着深厚感情做好信访工作，强化问题导向，树立法治思维，严格落实相关政策，积极回应群众关切，把合理问题解决到位、把不合理问题解释到位、把确实有困难的帮扶到位，切实维护好群众的合法权益。

　　区人大常委会副主任甘道民等参加。