“你好，我想咨询一下生产和经营花茶应该办理什么手续……”近日，湖州市高新区市场监管所来了一名“特别的群众”。工作人员经过了解，得知该群众名叫许松林，从台湾来吴兴创业，在科创园拥有一家生产销售花茶的公司，因为最近在经营上遇到了一些困难，所以特地前来市场监管部门咨询解决方法。得知许先生的情况后，工作人员根据其公司的实际情况，对他创业的花茶项目提供了专业政策指导。“十分感谢高新区市场监管所的工作人员，帮我解决了大难题。”许先生高兴地说道。

　　上述事例，是吴兴区市场监管局助力小微企业成长的一个缩影。今年以来，该局以推进新一轮“小微企业三年成长计划”为抓手，以服务创业创新为重点，在辖区内的七幸科技创业园、浙江佳成科技创业园等科技型、成长型小微企业相对聚中区域设立了5个“创业创新服务站”，为园区企业提供年报与信用管理、商标注册与品牌申报、质量管理与商业秘密保护等服务。

　　“‘创业创新服务站’由我局与所在园区、特色小镇管理单位共同组建，地址设在园区办公区域内，实现‘零距离’服务。”吴兴区市场监管局相关负责人介绍，服务站按照“配精力量、属地为主、便捷高效”的原则，力求高质量服务小微企业。据悉，服务站的服务形式以咨询解答、培训指导、预警提醒为主，以期通过服务项目“个性”与“多元”的有机结合，保证服务工作高精准度。

　　笔者了解到，“创业创新服务站”采取“日常服务+定向帮扶”相结合的运作模式，“企—站(所)—科—局”联动运作，园区、小镇内企业提出需求事项，由服务专员或园区联络员将相关情况记录于台账，并汇报站长，提前告知企业需准备的材料，以期实现“最多跑一次”。

　　“我们力求通过服务流程的‘扁平化’，保持对小微企业的高效率服务。”上述负责人告诉笔者。

　　据了解，自创业创新服务站运行以来，共发放各类宣传资料500多份，为40余家企业提供证照办理服务，提供相关业务咨询指导服务210余人次，组织开展了企业信用与商业秘密、商标实务等系列讲座4次，通过一系列完善周到的服务，有力扶持了小微企业的健康成长。