吴兴在线讯 7月13日下午，区委书记吴智勇在区政务服务中心调研“最多跑一次”改革工作推进情况时强调，“最多跑一次”改革是一项系统工程，是一项惠民工程。各级各部门要蹄疾步稳、扎实推进、务求实效，把这件为民实事办好、办实，让改革真正落地见效，打造最优政务服务环境，增强人民群众获得感。

　　当日，吴智勇首先来到不动产交易窗口，以一名普通办事员的身份接待办事群众。在认真学习窗口服务事项流程、制度和规范后，吴智勇在窗口工作人员的陪同下开展了业务办理。办理期间，吴智勇听取了办事群众对“最多跑一次”改革的意见和建议，并不时与本窗口的工作人员进行交流沟通，了解事项办理过程中遇到的实际困难。

　　随后，吴智勇以一名普通群众的身份来到商事登记、人力社保窗口全过程办理一件事,切身体验“最多跑一次”改革成效。为了检验改革的成果，吴智勇还按照“最多跑一次”改革满意度评估工作要求,对不动产交易登记、商事登记、人力社保、国地税等已办结的事项进行电话抽查回访,近距离了解办事群众对改革的感受和评价。

　　在经过业务办理、换位体验和督查回访后，吴智勇先后来到政务服务大厅和区政务服务自助大厅,详细了解基层党建工作以及24小时自助服务区整体环境、功能设置、运行管理等情况。

　　通过接待群众、协调疑难、换位体验、走访调研等方式，吴智勇切身感受“最多跑一次”改革落地过程中存在的问题，并有针对性地提出了具体的改进办法与措施。

　　吴智勇指出，前阶段区政务服务中心真抓实干，全力推进“最多跑一次”改革，取得了不错的成效。就做好下一阶段工作，吴智勇强调，各相关部门要从战略和全局的高度深刻认识“最多跑一次”改革的重大意义，既做改革促进派，更当改革实干家，加强部门协作配合，完善审批、监督等机制，进一步转变政府职能，优化服务环境，让百姓办事更便利、更省心。要坚持需求导向、问题导向，围绕发展所需、百姓所盼，从群众办事的痛点、难点切入，做深做细“最多跑一次”改革这篇文章，推动改革向纵深推进。要善于总结经验，积极探索创新，继续发扬“吴兴铁军”精神，以踏石留印、抓铁有痕的作风，稳扎稳打、持续用力抓好“最多跑一次”改革各项工作，力戒形式主义、不做表面文章，确保改革取得实实在在的成效。

　　区委常委、常务副区长潘永锋，区级相关部门负责人等参加。