吴兴在线讯 5月24日下午，区委副书记、区长陈江以“办事员”的身份进驻区行政服务审批中心服务窗口，通过接待群众、协调疑难、换位体验、走访调查等方式，助力“最多跑一次”改革。据悉，根据钱三雄市长5月10日“最多跑一次”改革调研座谈会上的指示精神，我区将深入推进区政府班子及相关窗口所属部门领导“窗口体验日”活动，切实助推“最多跑一次”改革落地见效。

　　下午14时整，陈江走进区行政审批服务中心，“今天我来当一回窗口办事员，看看我们‘最多跑一次’改革工作推进得如何了。”在市场监管窗口工作人员的指导下，陈江认真学习了审批事项受理操作流程，并不时与本窗口的工作人员和办事群众交流，了解“最多跑一次”改革事项办理过程中遇到的实际困难。

　　14点30分左右，办事员陈江接待了第一位前来办理营业执照的办事群众，在窗口工作人员的陪同下他仔细开展了审批业务办理，并听取了办事群众对“最多跑一次”改革的意见和建议。30分钟后，陈江将亲手办理出的营业执照递送到办事群众手中。“不好意思，我是第一次当办事员，效率有点慢，请见谅。”

　　在办理过程中，陈江切身感受了“最多跑一次”改革落地存在的瓶颈，并相应提出具体的改进办法与措施。

　　15点30分，陈江召集部分职能部门负责人，就如何深化“最多跑一次”改革进行专题讨论。在听取了职能部门负责人“最多跑一次”改革情况汇报后，陈江肯定了前期“最多跑一次”改革工作取得的成效，同时他指出，目前“最多跑一次”改革落地过程中仍存在部分问题，要认真研究解决这些问题。

　　陈江结合办事员体验的切身体会，开门见山地说，今年开展“体验日”活动就是要查找问题，解决问题，通过政府的自身改革，真正让老百姓办事“最多跑一次”。下一步，我们需做到审批事项要再精简，审批要减少，事项要合并，收费要降低；办事效率要再提升，流程再造要科学，内部衔接要高效，业务能力要提高；技术应用要再升级，网上审批技术要不断通关升级；服务功能要再优化，开展人性化的服务，做到群众满意；基层平台要再强化，把政务服务网络延伸到最基层，实现全覆盖；责任落实要再明确，要不折不扣完成上级任务，各个部门更要恪尽职守。